Bỏ túi ngay 25 kỹ năng chăm sóc khách hàng cần biết

- Vấn đề của học viên: +/ Không thể thông báo cho tất cả các khách hàng cũ của mình nếu không chạy Quảng Cáo Facebook +/ Lượng tiếp cận bài viết của bạn trên Profile cá nhân và Fanpage với khách hàng tiềm năng quá thấp +/ Trả rất nhiều tiền cho Facebook nhưng không thấy đơn hàng đâu +/ Chi phí cho Quảng Cáo Facebook ngày một tăng so với doanh thu +/ Công cuộc tìm kiếm khách hàng mới quá khó khăn và tính cạnh tranh cực kì cao +/ Quá phụ thuộc vào Quảng Cáo Facebook +/ Thuật toán Facebook cập nhật thường xuyên trong khi nhà quảng cáo ngày càng "Đông và Nguy Hiểm" +/ Không tối ưu hóa chi phí Quảng cáo của mình để sở hữu được toàn bộ Data khách hàng tiềm năng +/ Tốn quá nhiều thời gian và chi phí cho nhân viên trực Fanpage trong khi làm việc không hiệu quả +/ Không có khả năng phản hồi khách hàng mọi lúc, mọi nơi 24/24, ngay khi khách hàng tương tác với trang của bạn. +/ Đã có tệp data khách hàng tiềm năng nhưng không biết sử dụng để Remarketing lại với tệp khách hàng đó. +/ Không phân loại được data khách hàng đã mua, khách hàng tiềm năng và lưu trữ thông tin của họ +/ Không chăm sóc được nhóm khách hàng mục tiêu để gia tăng cơ hội bán hàng và bán chéo sản phẩm khác +/ Không tổng hợp và quản lý mọi tương tác với khách hàng trên tất cả Fanpage của bạn - Nội dung chính khóa học +/ Xây dựng hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng tự động hoàn toàn miễn phí +/ Nắm rõ bản chất, nguyên tắc, phương pháp và công cụ để có thể Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động - Lộ trình khóa học: +/ Sức mạnh khủng khiếp của Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động +/ Chatbot là gì? Chatbot có thể giúp gì cho bạn +/ Khởi tạo Chatbot +/ Cấu hình và cài đặt cơ bản +/ Phân loại Data khách hàng +/ Cài đặt hiển thị thời gian đang chờ trả lời +/ Block hiển thị Hình Ảnh và Text +/ Block hiển thị danh sách nhiều sản phẩm +/ Cài đặt đường Link Wed, Fanpage, Youtube dẫn khách hàng tới trang đích +/ Thu thập thông tin khách hàng: SĐT, Địa chỉ, Gmail +/ Test nội dung xây dựng trên Chatbot +/ Thiết lập AI trả lời tự động thông minh theo cú pháp soạn sẵn, theo Block +/ Đọc báo cáo thống kê số liệu, số khách hàng có trong Chatbot +/ Gửi tin nhắn MIỄN PHÍ đến tất cả mọi người có trong Chatbot +/ Xây dựng nội dung Chatbot - Kịch bản bán hàng từ A đến Z +/ Mẹo Up ảnh danh sách sản phẩm vào trong Chatbot đúng kích thước +/ Cài đặt mã giảm giá, mã khuyến mãi cho khách hàng khi tham gia Chatbot +/ Gửi tin nhắn MIỄN PHÍ chương trình khuyến mãi, tặng quà đến tất cả khách hàng +/ Thiết lập tin nhắn chăm sóc khách hàng theo từng phút, từng giờ, từng ngày cho khách hàng +/ Xây dựng nội dung kịch bản bán hàng trên Chatbot +/ Thu thập và xuất data thông tin khách hàng trong Chatbot - Phương thức giảng dạy của khóa học +/ Hiểu được bản chất, ý nghĩa, tầm quan trọng và lý do tại sao Phải Xây Dựng Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động +/ Tất cả những kiến thức, công cụ, phương pháp giảng dạy rất dễ hiểu và dễ dàng ứng dụng +/ Hướng dẫn cụ thể chi tiết cách làm và thao tác trực tiếp trên máy tính để học viên có thể học và thực hành theo. +/ Được cung cấp những bí quyết, thủ thuật để một người mới bắt đầu không cần biết gì về Code vẫn có thể thiết lập được được Hệ Thống Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động +/ Được làm việc vào các dự án kinh doanh ngay sau khóa học nếu chưa có sản phẩm và mô hình kinh doanh thật sự tốt (Liên hệ trực tiếp với giảng viên) +/ Được mua với giá khuyến mãi cho các khóa học sau +/ Được hỗ trợ trực tiếp từ giảng viên trong các Group cộng đồng và hỗ trợ tận tình SUỐT ĐỜI sau khoá học +/ Được tham gia miễn phí ( hoặc với mức giá ưu đãi nhất ) các sự kiện, hội thảo Offline do giảng viên tổ chức +/ Được mua khóa học ưu đãi với những phiên bản cập nhật sau +/ Update khóa học liên tục khi có những công cụ mới và thay đổi thuật toán của Facebook QUÀ TẶNG KHI THAM GIA KHÓA HỌC: - HỖ TRỢ XÂY DỰNG KỊCH BẢN NỘI DUNG PHỄU BÁN HÀNG HOẶC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - TEAM VIEW HƯỚNG DẪN KHI GẶP VƯỚNG MẮC LÚC THỰC HÀNH - TẶNG DANH SÁCH 300 GROUP CHẤT, TƯƠNG TÁC CAO, ĐĂNG BÀI KHÔNG CẦN DUYỆT - TẶNG DANH SÁCH DATA 3 TRIỆU MẸ BỈM SỮA TẠI VIỆT NAM - TẶNG KỊCH BẢN LIVESTREAM BÁN HÀNG TỪ A ĐẾN Z ĐỂ CÓ HÀNG TRĂM LIKE + BÌNH LUẬN + SHARE. GIA TĂNG ĐƠN HÀNG TRÊN FACEBOOK CÁ NHÂN LINK QUÀ TẶNG: https://drive.google.com/open?id=1ivkJt49kb8k55ZJaOBgZLEdTzRMH5l75

Càng ngày quảng cáo tương tác trên newsfeed càng kém hiệu quả vì số lượng người quảng cáo nhiều, hơn nữa người sử dụng ngày càng có xu hướng tương tác hẹp theo nhóm. Vì vậy khóa học quảng cáo và chăm sóc khách hàng trên Facebook Messenger sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tiếp cận đối tượng khách hàng một cách dễ dàng, hiệu quả. Trong thời gian gần đây, Messenger của Facebook được sử dụng thường xuyên và tập trung được sự quan tâm của khách hàng, vì vậy ta có thể áp dụng nó để quảng cáo các sản phẩm, tương tác với một lượng không nhỏ đối tượng tiềm năng, giúp các mặt hàng có thể bán được nhiều hơn.

Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết Marketing. Trước hết, chăm sóc khách hàng là một bộ phận cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng, là một vũ khí cạnh tranh của công ty. Chăm sóc khách hàng sẽ ngày càng phong phú cùng với mức độ cạnh tranh trên thị trường. Cạnh tranh hiện nay không chỉ là cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ mà về cả các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh. Một trong những dịch vụ đó tức là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Vậy thì làm sao để chăm sóc khách hàng hiệu quả? Chăm sóc khách hàng cần những kỹ năng gì? Tất cả đều có trong khóa học "Bí quyết chăm sóc khách hàng" 

"Khách hàng là thượng đế” đây là câu nói cửa miệng của hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng lớn nhỏ. Doanh nghiệp nếu không có khách hàng, sản phẩm không tiêu thụ được, doanh nghiệp không thể tồn tại. Doanh nghiệp muốn kinh doanh tốt, muốn bán được hàng thì đòi hỏi cần phải phục vụ khách hàng thật hoàn hảo, làm khách hàng hài lòng, đặc biệt là các khách hàng trung thành thân thiết của doanh nghiệp. Chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố cốt lõi không thể thiếu, tạo nên sự thành công trong kinh doanh hiện nay, với môi trường kinh doanh trong thời kỳ hội nhập và sự cạnh tranh khốc liệt thì chăm sóc khách hàng là vấn đề cần thiết và cần có tính chuyên nghiệp cao; nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Thế thì nhiệm vụ chăm sóc khách hàng là gì? Khái niệm, vai trò và tầm quan trọng như thế nào ? Thật sự chúng ta hiểu đúng về dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa ? Bản thân cần bổ khuyết những gì để chăm sóc khách hàng được hoàn thiện hơn… ?Thạc sĩ Bùi Anh Tuấn sẽ cùng đồng hành với các bạn, để hiểu rõ được:- Tầm quan trọng, tâm lý khách hàng- Nghệ thuật lấy nhu khắc cương, lùi để tiến- Bí quyết chăm sóc khách hàng- Tạo lập mối quan hệ- Ý nghĩa ngôn ngữ cơ thể- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, qua emailĐó là nội dung chúng ta sẽ trao đổi trong khóa học “ Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả.” không những với mong muốn giúp các học viên trả lời được các câu hỏi trên mà quan trọng còn giúp cácbạn cách thức thỏa mãn nhu cầu và nắm bắt tâm lý khách hàng. Xây dựng được bộ học liệu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Các bạn sẽ làm chủ kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau sau khóa học.Bạn còn chần chừ gì nữa?Cơ hội nằm trong tầm tay bạn. Hãy tham gia khóa học ngay bây giờ!

Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết Marketing. Trước hết, chăm sóc khách hàng là một bộ phận cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng, là một vũ khí cạnh tranh của công ty. Chăm sóc khách hàng sẽ ngày càng phong phú cùng với mức độ cạnh tranh trên thị trường. Cạnh tranh hiện nay không chỉ là cạnh tranh về sản phẩm dịch vụ mà về cả các dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh. Một trong những dịch vụ đó tức là làm tốt công tác chăm sóc khách hàng. Vậy thì làm sao để chăm sóc khách hàng hiệu quả? Chăm sóc khách hàng cần những kỹ năng gì? Tất cả đều có trong khóa học "Bí quyết chăm sóc khách hàng" 

"Khách hàng là thượng đế” đây là câu nói cửa miệng của hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng lớn nhỏ. Doanh nghiệp nếu không có khách hàng, sản phẩm không tiêu thụ được, doanh nghiệp không thể tồn tại. Doanh nghiệp muốn kinh doanh tốt, muốn bán được hàng thì đòi hỏi cần phải phục vụ khách hàng thật hoàn hảo, làm khách hàng hài lòng, đặc biệt là các khách hàng trung thành thân thiết của doanh nghiệp. Chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố cốt lõi không thể thiếu, tạo nên sự thành công trong kinh doanh hiện nay, với môi trường kinh doanh trong thời kỳ hội nhập và sự cạnh tranh khốc liệt thì chăm sóc khách hàng là vấn đề cần thiết và cần có tính chuyên nghiệp cao; nhưng không phải ai cũng có thể làm tốt công việc mà tưởng như đơn giản này. Thế thì nhiệm vụ chăm sóc khách hàng là gì? Khái niệm, vai trò và tầm quan trọng như thế nào ? Thật sự chúng ta hiểu đúng về dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa ? Bản thân cần bổ khuyết những gì để chăm sóc khách hàng được hoàn thiện hơn… ?Thạc sĩ Bùi Anh Tuấn sẽ cùng đồng hành với các bạn, để hiểu rõ được:- Tầm quan trọng, tâm lý khách hàng- Nghệ thuật lấy nhu khắc cương, lùi để tiến- Bí quyết chăm sóc khách hàng- Tạo lập mối quan hệ- Ý nghĩa ngôn ngữ cơ thể- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, qua emailĐó là nội dung chúng ta sẽ trao đổi trong khóa học “ Bí quyết chăm sóc khách hàng hiệu quả.” không những với mong muốn giúp các học viên trả lời được các câu hỏi trên mà quan trọng còn giúp cácbạn cách thức thỏa mãn nhu cầu và nắm bắt tâm lý khách hàng. Xây dựng được bộ học liệu chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Các bạn sẽ làm chủ kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt trong các hoàn cảnh khác nhau sau khóa học.Bạn còn chần chừ gì nữa?Cơ hội nằm trong tầm tay bạn. Hãy tham gia khóa học ngay bây giờ!