Hiểu được khách hàng là gì, nhu cầu khách hàng như thế nào và mong muốn thực sự của khách hàng

Phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng

Xác định được kiểu mẫu người bán hàng hiện đại trong thời buổi kinh tế hội nhập hiện nay

Rèn luyện phẩm chất và bí kíp cần có của người bán hàng