Nắm vững nhiều từ vựng mới về chủ đề nghe gọi điện thoại trong văn phòng.

Các mẫu câu, hội thoại liên quan tới chủ đề.

Thành thạo giao tiếp bằng tiếng Anh qua các cuộc gọi.

Tự tin và đạt hiệu quả cao trong công việc.