Khóa học dành cho: 
- Những người mong muốn trở nên thành công 
- Những người đang gặp khó khăn, bế tắc trong công việc, cuộc sống và các mối quan hệ 
- Những người đang hay mong muốn sẽ trở thành một người lãnh đạo tài năng 
- Những nhà quản lý các cấp đang mong muốn tạo ra sự bứt phá ngoạn mục trong phát triển doanh nghiệp
Đúc kết từ kinh nghiệm của bản thân, TS Lê Thẩm Dương đã tổng kết ra 16 bài học súc tích, hấp dẫn "Quản trị mâu thuẫn"

Khóa học sẽ trả lời cho bạn các câu hỏi: 
Trong kinh doanh, mâu thuẫn có thực sự là nguyên nhân của thất bại?
Làm sao để nhận diện mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn? 
Làm sao để biến mâu thuẫn thành động lực phát triển của doanh nghiệp? 
Khóa học "Quản trị mâu thuẫn" của TS Lê Thẩm Dương sẽ giúp người học: 

Khi tham gia học, bạn sẽ hiểu được cội nguồn và tính chất của các kiểu mâu thuẫn khác nhau trong tổ chức. Biết cách nhận diện và quản trị mâu thuẫn hiệu quả để triệt tiêu những mâu thuẫn có hại và thúc đẩy những mâu thuẫn có lợi, tạo tiền đề phát triển bền vững cho cá nhân, doanh nghiệp, và tổ chức.

Quản trị mâu thuẫn

Tại sao cần có kỹ năng quản trị mâu thuẫn trong kinh doanh và cuộc sống?

Nguồn gốc của sự mâu thuẫn

Vai trò và nguyên nhân xảy ra mâu thuẫn

Phân chia các loại mâu thuẫn và hậu quả nếu không giải quyết mâu thuẫn

Nhận thức tổng quan về mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn

Nguyên nhân đến từ nguồn lực của doanh nghiệp

Nguyên nhân đến từ sự thiếu minh bạch trong quản trị

Nguyên nhân đến từ cấu trúc của tổ chức doanh nghiệp

Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 1)

Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 2)

Nguyên nhân mâu thuẫn do yếu tố xã hội và văn hóa

Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ cá nhân

Nguyên tắc giải quyết mâu thuẫn

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 1: Quyền Lực - Ra lệnh

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 2: Hợp Tác

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 3: Thỏa Hiệp - Dự phòng

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 4: Phòng Tránh - Chưa giải quyết

Phương pháp giải quyết mâu thuẫn số 5 Hòa Giải - Bỏ qua

Các bước chú ý khi giải quyết mâu thuẫn

Nguyên tắc và giải pháp quản trị mâu thuẫn

Bạn sẽ học được những gì

Nội dung

Quản trị viên

Đánh giá nổi bật