_1738753706398.png){kind=logo}
đ1,899,000
Bạn sẽ học được những gì
Nhận thức được toàn bộ tiêu chuẩn ISO 9001
Biết được ý nghĩa và vai trò của ISO9001 đối hệ thống quản lý chất lượng đối với công ty,
Sẽ hiểu được tất cả 315 yêu cầu, biết cách triển khai & áp dụng vào tổ chức,
Sẽ có khả năng đảm nhiệm và nhận bất kì Đánh giá (Audit) hệ thống từ bên thứ 3
Nội dung
0 Chương
•
0 Bài học
•
0 giờ 0 phút
Mở rộng tất cả
Giới thiệu về Hệ thống quản lý chất lượng & Tiêu chuẩn ISO 9001
6 Bài học
•
21 phút 04 giây
Tại sao bạn nên chọn khóa học này?02:39
Hệ thống chất lượng là gì?03:20
Tại sao công ty nào cũng chọn ISO 900104:21
Khái quát về bộ tiêu chuẩn ISO 900003:51
Sơ lược tiểu sử ISO 900102:33
Cách dùng tiêu chuẩn ISO 900104:20
3 Phương pháp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
4 Bài học
•
18 phút 06 giây
Giới thiệu 3 phương pháp xây dựng, áp dụng QMS02:06
Tiếp cận theo quá trình (Process Apprach)07:06
Chu trình cải tiến liên tục PDCA05:46
Suy nghĩ dựa trên rủi ro (Risk-based Thinking)03:08
Khái quát về tiêu chuẩn ISO 9001
4 Bài học
•
16 phút 16 giây
10 Điều khoản chính của tiêu chuẩn02:49
6 Lưu ý trước khi đọc tiêu chuẩn ISO 900106:29
Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001 theo PDCA03:50
Cấu trúc bài giảng trong khóa học03:08
Điều khoản 4: Bối cảnh của tổ chức
6 Bài học
•
27 phút 51 giây
Tóm lược điều khoản 401:34
Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 403:54
Điều khoản 4.1 Hiểu tổ chức và bối cảnh của tổ chức06:29
Điều khoản 4.2 Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm04:44
Điều khoản 4.3 Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng06:28
Điều khoản 4.4 HTQLCL và các quá trình của hệ thống04:42
Điều khoản 5: Sự lãnh đạo
6 Bài học
•
37 phút 26 giây
Tóm lược điều khoản 502:26
Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 504:09
Điều khoản 5.1 Sự lãnh đạo và cam kết (5.1.1 Khái quát)08:26
Điều khoản 5.1.2 Hướng vào khách hàng06:12
Điều khoản 5.2 Chính sách Chất lượng09:42
Điều khoản 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức06:31
Điều khoản 6: Hoạch định
5 Bài học
•
30 phút 41 giây
Tóm lược điều khoản 602:14
Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 603:52
Điều khoản 6.1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội08:39
Điều khoản 6.2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu09:34
Điều khoản 6.3 Hoạch định thay đổi06:22
Điều khoản 7: Hỗ trợ
15 Bài học
•
94 phút 18 giây
Tóm lược điều khoản 702:02
Thuật ngữ quan trong cho điều khoản 706:48
Điều khoản 7.1 Nguồn lực (7.1.1 Khái quát)04:01
Điều khoản 7.1.2 Con người03:36
Điều khoản 7.1.3 Cơ sở hạ tầng06:28
Điều khoản 7.1.4 Môi trường cho việc thực hiện các quá trình06:33
Điều khoản 7.1.5 Nguồn lực theo dõi và đo lường (7.1.5.1 Khái quát)09:02
Điều khoản 7.1.5.2 Khả năng truy suất nguồn gốc09:36
Điều khoản 7.1.6 Tri thức của tổ chức04:39
Điều khoản 7.2 Năng lực06:21
Điều khoản 7.3 Nhận thức07:03
Điều khoản 7.4 Trao đổi thông tin06:08
Điều khoản 7.5 Thông tin dạng văn bản (7.5.1 Khái quát)07:33
Điều khoản 7.5.2 Tạo lập và cập nhật06:33
Điều khoản 7.5.3 Kiểm soát thông tin dạng văn bản07:55
Điều khoản 8: Vận hành
30 Bài học
•
185 phút 47 giây
Tóm lược điều khoản 802:15
Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 805:45
Điều khoản 8.1 Hoạch định và kiểm soát việc thực hiện06:02
Điều khoản 8.2 Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ02:34
Điều khoản 8.2.1 Trao đổi thông tin với khách hàng05:53
Điều khoản 8.2.2 Xác định các yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ07:10
Điều khoản 8.2.3 Xem xét yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ08:56
Điều khoản 8.2.4 Thay đổi yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ04:02
Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.204:12
Điều khoản 8.3 Thiết kế và phát triển sản phẩm, dịch vụ (Khái quát)05:50
Điều khoản 8.3.2 Hoạch định thiết kế và phát triển07:47
Điều khoản 8.3.3 Đầu vào của thiết kế và phát triển07:52
Điều khoản 8.3.4 Kiểm soát thiết kế và phát triển08:02
Điều khoản 8.3.5 Đầu ra của thiết kế và phát triển06:20
Điều khoản 8.3.6 Thay đổi thiết kế và phát triển07:28
Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.303:30
Điều khoản 8.4 Kiểm soát quá trình, SP&DV do bên ngoài cung cấp03:46
Điều khoản 8.4.1 Khái quát11:05
Điều khoản 8.4.2 Loại hình và mức độ kiểm soát06:16
Điều khoản 8.4.3 Thông tin cho nhà cung cấp bên ngoài07:39
Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.402:48
Điều khoản 8.5 Sản xuất và cung cấp dịch vụ02:15
Điều khoản 8.5.1. Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ10:23
Điều khoản 8.5.2 Nhận biết và truy xuất nguồn gốc06:33
Điều khoản 8.5.3 Tài sản của khách hàng hoặc nhà cung cấp bên ngoài07:37
Điều khoản 8.5.4 Bảo toàn07:04
Điều khoản 8.5.5 Hoạt động sau giao hàng06:56
Điều khoản 8.5.6 Kiểm soát thay đổi06:57
Điều khoản 8.6. Chuyển giao (Thông qua) sản phẩm và dịch vụ04:34
Điều khoản 8.7 Kiểm soát đầu ra không phù hợp08:16
Điều khoản 9: Đánh giá kết quả thực hiện
11 Bài học
•
61 phút 30 giây
Tóm lược điều khoản 902:07
Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 903:09
Điều khoản 9.1 Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá (Khái quát)09:05
Điều khoản 9.1.2 Sự thỏa mãn của khách hàng02:54
Điều khoản 9.1.3 Phân tích và đánh giá07:38
Điều khoản 9.2. Đánh giá nội bộ (9.2.1 Khái quát)06:03
Điều khoản 9.2. Đánh giá nội bộ (9.2.2 Hoạch định)08:08
Điều khoản 9.3 Xem xét của lãnh đạo (9.3.1 Khái quát)05:42
Điều khoản 9.3.2 Đầu vào xem xét của lãnh đạo08:18
Điều khoản 9.3.3 Đầu ra xem xét của lãnh đạo05:04
Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 9.3.303:22
Điều khoản 10: Cải tiến
5 Bài học
•
33 phút 22 giây
Tóm lược điều khoản 10 & Định nghĩa quan trọng03:48
Điều khoản 10.1 Khái quát04:13
Điều khoản 10.2 (P1) Sự không phù hợp06:19
Điều khoản 10.2 (P2) Hành động khắc phục12:40
Điều khoản 10.3 Cải tiến liên tục06:22
7 nguyên tắc quản lý chất lượng (Tặng thêm)
8 Bài học
•
35 phút 35 giây
Giới thiệu 7 nguyên tắc02:50
Nguyên tắc số 1: Hướng vào khách hàng03:53
Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo04:56
Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người04:29
Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình05:11
Nguyên tắc 5: Cải tiến04:21
Nguyên tắc 6: Quyết định dựa trên bằng chứng05:08
Nguyên tắc 7: Quản lý mối quan hệ04:47
Quản trị viên
Lam Le