Khóa học trang bị những kiến thức cơ bản và nâng cao về bán hàng và nghệ thuật bán hàng hiện đại;  phân tích tâm lý khách hàng, thuật “ Đắc nhân tâm” và nghệ thuật giao tiếp bán hàng; Dịch  vụ chăm sóc khách hàng vượt trội…


faviconv2_1741919174832.png

Nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp

Giới thiệu

Nghề bán hàng và vai trò của người bán hàng

Những luận điểm bán hàng hiện đại

Khách hàng của chúng ta là ai

Đặc điểm và nhu cầu của khách hàng

Tổng quan về bán hàng và nghề bán hàng

Hành vi mua của người tiêu dùng

Người bán hàng chuyên nghiệp

Những hiểu biết căn bản của người bán hàng

Thấu hiểu nhu cầu khách hàng

Nghệ thuật bán hàng là nghệ thuật giữ khách

Nghệ thuật bán hàng là nghệ thuật chinh phục trái tim

Nghệ thuật bán hàng

Bản chất và nguyên tắc của dịch vụ chăm sóc khách hàng

Các loại hình dịch vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bản chất và vai trò của giao tiếp

Tâm lý của con người và tâm lý của khách hàng

Các công cụ giao tiếp

Nghệ thuật giao tiếp bán hàng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuẩn bị tiếp xúc

Giai đoạn tiếp xúc ban đầu

Giai đoạn tư vấn chào hàng

Kỹ năng xử lý phản ứng

Kết thúc bán hàng

Kết thúc

Quy trình và kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Bạn sẽ học được những gì

Nội dung

Quản trị viên

Đánh giá nổi bật