Quản Trị Mâu Thuẫn

Khóa học dành cho:

Những người mong muốn trở nên thành công
Những người đang gặp khó khăn, bế tắc trong công việc, cuộc sống và các mối quan hệ
Những người đang hay mong muốn sẽ trở thành một người lãnh đạo tài năng
Những nhà quản lý các cấp đang mong muốn tạo ra sự bứt phá ngoạn mục trong phát triển doanh nghiệp

Đúc kết từ kinh nghiệm của bản thân, TS Lê Thẩm Dương đã tổng kết ra 16 bài học súc tích, hấp dẫn “Quản trị mâu thuẫn” Khóa học sẽ trả lời cho bạn các câu hỏi:

Trong kinh doanh, mâu thuẫn có thực sự là nguyên nhân của thất bại?
Làm sao để nhận diện mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn?
Làm sao để biến mâu thuẫn thành động lực phát triển của doanh nghiệp?

Khóa học “Quản trị mâu thuẫn” của TS Lê Thẩm Dương sẽ giúp người học: Khi tham gia học, bạn sẽ hiểu được cội nguồn và tính chất của các kiểu mâu thuẫn khác nhau trong tổ chức. Biết cách nhận diện và quản trị mâu thuẫn hiệu quả để triệt tiêu những mâu thuẫn có hại và thúc đẩy những mâu thuẫn có lợi, tạo tiền đề phát triển bền vững cho cá nhân, doanh nghiệp, và tổ chức.

Description
Reviews (0)

Bạn sẽ học được những gì?

Sau khóa học bạn sẽ:

Nắm được định nghĩa và vai trò của mâu thuẫn trong kinh doanh
Nhận diện được các loại mâu thuẫn và ảnh hưởng tới doanh nghiệp
Hiểu rõ các nguyên nhân của mâu thuẫn
Nắm được các cách thức hữu hiệu để quản trị và giai quyết các mâu thuẫn của các nhân và tập thể
Trau dồi kĩ năng xử lý tình huống, hòa giải xung đột một cách chuyên nghiệp, hiệu quả

Nội dung

4 Chương • 16 Bài học • 2 giờ 26 phút

Nhận thức tổng quan về mâu thuẫn và quản trị mâu thuẫn

1. Nhận thức tổng quan

4 Bài học – 40:56

Bài học	Thời lượng
Tại sao cần có kỹ năng quản trị mâu thuẫn trong kinh doanh và cuộc sống?	04:12
Nguồn gốc của sự mâu thuẫn	11:17
Vai trò và nguyên nhân xảy ra mâu thuẫn	16:09
Phân chia các loại mâu thuẫn và hậu quả nếu không giải quyết	09:18

2. Nguyên nhân từ tổ chức doanh nghiệp

2 Bài học – 15:06

Bài học	Thời lượng
Nguyên nhân đến từ nguồn lực của doanh nghiệp	05:17
Nguyên nhân đến từ sự thiếu minh bạch trong quản trị	09:49

3. Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ cá nhân

3 Bài học – 34:52

Bài học	Thời lượng
Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 1)	11:58
Nguyên nhân mâu thuẫn xuất phát từ tâm lý cá nhân (Phần 2)	17:04
Nguyên nhân mâu thuẫn do yếu tố xã hội và văn hóa	05:50

4. Nguyên tắc và giải pháp quản trị mâu thuẫn

7 Bài học – 55:06

Bài học	Thời lượng
Nguyên tắc giải quyết mâu thuẫn	12:21
Phương pháp số 1: Quyền lực – Ra lệnh	09:15
Phương pháp số 2: Hợp tác	04:21
Phương pháp số 3: Thỏa hiệp – Dự phòng	06:16
Phương pháp số 4: Phòng tránh – Chưa giải quyết	09:59
Phương pháp số 5: Hòa giải – Bỏ qua	05:20
Các bước chú ý khi giải quyết mâu thuẫn	07:34