Bạn sẽ học được gì?
- Nâng tầm nghệ thuật lắng nghe: Chuyển hóa từ việc “nghe” thụ động sang thấu hiểu sâu sắc thông qua 4 cấp độ lắng nghe và kỹ năng đọc vị ngôn ngữ không lời.
- Thực hành sự đồng cảm đúng cách: Hiểu đúng bản chất của đồng cảm, tránh những hiểu lầm tai hại và biết cách đặt mình vào vị trí người khác để kết nối chân thành.
- Giải quyết mâu thuẫn & Ra quyết định: Nắm vững phương pháp xử lý xung đột trong làm việc nhóm và bí quyết đưa ra các quyết định quan trọng mà vẫn giữ gìn được sự hòa khí và mối quan hệ tốt đẹp.
- Thấu hiểu bản thân & Người khác: Thông qua các bài test và bộ công cụ thực hành, bạn sẽ nhận diện được năng lực tương tác hiện tại của mình và có lộ trình rèn luyện cụ thể.
Nội dung bài học
- Giới thiệu khóa học
Chương 1. Kỹ năng tương tác
- Nền tảng cần thiết để phát triển Kỹ năng tương tác
- Những hiểu lầm cần tránh
- 4 cấp độ lắng nghe trong giao tiếp và tương tác
- Giao tiếp không lời
- 4 lưu ý về kỹ năng làm việc nhóm
- Giải quyết mâu thuẫn
- 4 yếu tố để có những quyết định quan trọng nhưng không làm mất đi các mối quan hệ trong cuộc sống
- 2 “người bạn” đồng hành của kỹ năng tương tác
- Bài test về khả năng tương tác
Chương 2. Phát huy đồng cảm
- Khái niệm về đồng cảm
- Thực hành đồng cảm trong cuộc sống
- 2 “người bạn” đồng hành của đồng cảm
- Những câu hỏi thường gặp về năng lực đồng cảm
- Bài test về năng lực đồng cảm
Chương 3: Thực hành phát huy đồng cảm và kỹ năng tương tác
- Các tình huống thực hành
- Bí quyết tạo nên chất lượng công việc và tương tác trong cuộc sống
- Tổng kết khóa học

Reviews
There are no reviews yet.