Trí tuệ cảm xúc cho người đi làm

  Bạn sẽ học được những gì?

• Hiểu rõ cảm xúc của bản thân và người khác để cải thiện giao tiếp & hợp tác.
• Rèn luyện khả năng tự kiểm soát cảm xúc trong áp lực và xung đột.
• Tăng khả năng thích nghi, duy trì tâm thế tích cực và hướng đến kết quả.
• Phát triển kỹ năng thấu cảm, làm việc đội nhóm và tạo ảnh hưởng tại công sở.
• Nâng cấp năng lực lãnh đạo thông qua EI: truyền cảm hứng, mentoring, dẫn dắt thay đổi.
  

Nội dung

Why EI?

1. Giới thiệu tổng quan
2. Lợi thế của người có EI cao & Khó khăn của người có EI thấp
   

Hiểu về cảm xúc

1. Bánh xe cảm xúc – Wheel of emotions
2. 7 cách rèn luyện nhận thức về cảm xúc
   

EI là gì?

1. 4 Bộ & 12 Kỹ năng quan trọng của EI
   

Khả năng 1 – Nhận thức bản thân

1. Đặc điểm của người có khả năng nhận thức bản thân
2. 3 Cách rèn luyện và nâng cao hiệu suất cá nhân
   

Khả năng 2 – Tự kiểm soát cảm xúc

1. Định nghĩa & Vai trò của khả năng tự kiểm soát cảm xúc
2. Cách nhận biết khi bản thân bị dẫn dắt bởi cảm xúc
3. Đặt câu hỏi với ký ức & cách rèn luyện khả năng tự kiểm soát cảm xúc tại công sở

Khả năng 3 – Thích nghi

1. Người có khả năng thích nghi cao
2. Làm gì để thích nghi
   

Khả năng 4 – Tâm thế tích cực

1. 3 Câu hỏi phản tư để rèn luyện tâm thế tích cực hàng ngày
   

Khả năng 5 – Định hướng kết quả

1. Khả năng định hướng kết quả là gì
2. Những điều mà người có khả năng định hướng kết quả thường làm

Khả năng 6 – Empathy  – Thấu cảm

1. Biểu hiện của người có khả năng thấu cảm
2. 5 cách rèn luyện khả năng thấu cảm
   

Khả năng 7 – Nhận thức cấu trúc vận hành tổ chức

1. Khả năng nhận thức cấu trúc vận hành tổ chức là gì?
2. Bản đồ các nhóm quyền lực và chính trị trong các nhóm tổ chức
3. Cách rèn luyện để gia tăng khả năng nhận thức cấu trúc vận hành tổ chức

Khả năng 8 – Tạo ảnh hưởng

1. Tầm quan trọng của khả năng tạo ảnh hưởng
2. 4 Chìa khóa tạo ảnh hưởng tại công sở
   

Khả năng 9 – Cố vấn, định hướng người khác

1. Người cố vấn, định hướng giỏi là người thế nào?
2. Ứng dụng mô hình GROW trong mentoring
   

Khả năng 10 – Quản trị xung đột

1. Biểu hiện của người quản trị tốt xung đột tại nơi làm việc
2. Cách vận dụng và kết hợp những kỹ năng để quản trị tốt xung đột tại công sở

Khả năng 11 – Làm việc đội nhóm

1. Những yếu tố cần có của một đội nhóm mạnh
2. 5 mảnh ghép quan trọng cho kế hoạch xây dựng đội nhóm

Khả năng 12 – Lãnh đạo truyền cảm hứng

1. 7 Phẩm chất của người lãnh đạo truyền cảm hứng
2. 7 phẩm chất của người lãnh đạo truyền cảm hứng (Tiếp theo)
3. 5 công cụ rèn luyện lãnh đạo truyền cảm hứng
   

Lời kết và góc nhìn về EI

1. 3 góc nhìn cá nhân của giảng viên Nguyễn Phi Vân về tầm quan trọng của EI