Trang chủ Ngoại ngữ TIẾNG ANH GIAO TIẾP VỀ CH...
TIẾNG ANH GIAO TIẾP VỀ CHỦ ĐỀ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG TRONG CÔNG TY
599.000 ₫
Tới giỏ hàng
Mua khoá học bất kỳ nhận voucher Foodhouse 20%
Mua khóa Nuôi dạy con nhận voucher 1.200.000 - Ứng dụng học Monkey Junior
Mua khoá Phát triển cá nhân nhận voucher Vinabook tới 100K
Mua từ 2 khóa, nhập WOWHN hoặc WOWHCM nhận Voucher Wowholiday 50%
Giảm 10% khi thanh toán online
Lợi ích từ khoá học
Học thêm nhiều từ vựng mới về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Các mẫu câu hội thoại thường gặp khi gặp khách hàng.
Tự tin nghe nói tiếng Anh để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Phù hợp với
Nhân viên chăm sóc khách hàng đang làm việc trong công ty nước ngoài.
Sinh viên mới ra trường, chuẩn bị kiến thức để ứng tuyển công ty nước ngoài.
Nhân viên bán hàng cần học tiếng Anh để hỗ trợ công việc.
Quản lý, chủ doanh nghiệp muốn cải thiện tiếng Anh.
Mô tả tổng quát

Bạn đang là nhân viên chăm sóc khách hàng, thường xuyên phải gặp gỡ để tiếp nhận các thông tin từ khách hàng cũng như các khiếu nại. Vậy làm sao để có thể giao tiếp tốt tiếng Anh khi gặp khách hàng là người ngoại quốc?
Nắm bắt được các khó khăn và các lỗi thường gặp trong giao tiếp của người Việt Nam nên thầy Đặng Thanh Kiệt đã biên soạn khóa học Tiếng Anh giao tiếp về chủ đề dịch vụ chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng.
Trong khóa học, thầy sẽ hướng dẫn cách giao tiếp tiếng Anh với khách hàng hiệu quả khi gặp người nước ngoài. Bạn sẽ học được cách đón khách hàng, các dịch vụ hậu mãi như bảo hành sửa chữa, và cách giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Yêu cầu khoá học
Yêu cầu của khóa học
Có máy tính hoặc smartphone kết nối internet ổn định.
Có tập vở để ghi chép bài.
Không gian yên tĩnh.
Sử dụng tai nghe để tập trung hơn.
Học đúng theo lộ trình của giảng viên mỗi ngày.
Giáo trình
Thể loại: Phát triển cá nhân
Số bài: 12
Thời lượng 01:57:13
Chương 1: Giới thiệu khoá học
3 Bài
Chương 1: Giới thiệu khoá học
3 Bài
Chương 1: Giới thiệu khoá học
3 Bài
Giảng viên
Giảng viên
Nguyễn Vĩnh Cường
2
KHÓA HỌC
311
HỌC VIÊN

Các khoá học cùng giảng viên

Xem thêm

Khóa học liên quan