Kinh doanh Shopee nên biết - Phần 3

Kinh doanh Shopee nên biết - Phần 3

VÌ SAO SHOP KHÔNG RA ĐƠN HOẶC ĐƠN HÀNG ÍT?

Đây là vấn đề hầu hết các shop lúc mới kinh doanh đều gặp phải, vậy phải làm sao để kinh doanh shopee hiệu quả đây, một bài toán nan giản cho các chủ shop. Vậy hãy thử điểm lại xem shop bạn bị mấy vấn đề được liệt kê ở dưới đây nhé:

NGUYÊN NHÂN:

  • Chưa cài đặt shop Chuẩn SEO, chuyên nghiệp
  • Đăng sản phẩm chưa chuẩn SEO, tối ưu
  • Lượt follow thấp, tỷ lệ phản hồi khách hàng thấp, tỷ lệ chuẩn bị đơn thấp
  • Lượt bán sản phẩm và đánh giá 5 sao thấp hoặc không có

KHẮC PHỤC:

  • Cài đặt thông tin shop rõ ràng, tạo thương hiệu và uy tín để khách hàng an tâm: Ảnh banner, thông tin shop (Hồ sơ shop)
  • Cài đặt tin nhắn chat tự động chuyên nghiệp (cài đặt shop)
  • Đăng hình ảnh sản phẩm chuẩn SEO: kích thước từ 500X500 trở lên, hình ảnh đẹp, sắc nét, số lượng ảnh theo yêu cầu
  • Mô tả nội dung sản phẩm rõ ràng và đầy đủ, kèm hashtag sản phẩm chuẩn
  • Tăng Follow bằng cách Tạo chương trình Follow giảm giá, Dùng tool tăng tự động, đi Follow chéo trong hội nhóm
  • Tăng lượt mua và lượt đánh giá bằng cách nhờ người thân đặt hoặc vào hội nhóm đặt chéo hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ 3

Lưu ý:

  • Luôn trả lời khách hàng khi có tin nhắn và là người trả lời khách hàng sau cùng (tỷ lệ phản hồi khách)
  • Khi nhận được đơn hàng nên chuẩn bị hàng ngay và đợi nhân viên đến lấy hàng, nếu gần bưu cục có thể mang ra gửi (tỷ lệ chuẩn bị hàng)
  • Phản hồi lại đánh giá của khách hàng một cách chuyên nghiệp
  • Khi nào shop bạn làm tốt các yêu cầu trên thì mới bắt đầu chạy quảng cáo nha (lúc này chạy mới hiệu quả)

Hi vọng bài viết này cùng những khóa học Online trên Edumall về Shopee sẽ giúp các bạn có thêm nhiều đơn hàng!

--

Hoàng Trung Kiên - Giảng viên Edumall 

Giảng viên đã có 5 năm kinh nghiệm về kinh doanh trên sàn TMĐT và lọt Top 2/10 nhà bán hàng có doanh số bán hàng Shopee và Sendo Top cao tại Hà Nội